NÁKUPNÍ PODMÍNKY
NÁKUPNÍ PODMÍNKY
Royal Platinum – Nákupní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup produktů na webu royalplatinum.cz, který provozuje Velour & Co. s.r.o., IČ: 23462671, se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika.
Kontaktní telefon: +420 733 633 395
Objednávka a platba Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Objednávka se stává závaznou po dokončení platby. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem. Po odeslání objednávky ji nelze měnit ani rušit.
Doručení Objednávky zpracováváme do 1–2 pracovních dnů. Standardní doručení po České republice trvá 2–4 pracovní dny. Náklady na dopravu jsou zobrazeny před dokončením objednávky. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s číslem pro sledování.
Vrácení zboží a reklamace Přijímáme vrácení pouze v případě poškození produktu nebo výrobní vady, a to do 14 dnů od převzetí zásilky. Kontaktujte nás na info@royalplatinum.cz s fotografií poškozeného zboží a číslem objednávky. Vzhledem k osobní povaze parfémových produktů nepřijímáme vrácení z důvodu nevyhovující vůně. Produkt musí být vrácen nepoužitý v originálním obalu. Reklamace podané po 14 dnech nebudou přijaty.
Poškození při přepravě Pokud dorazí zásilka poškozená, kontaktujte nás do 14 dnů s fotografiemi. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
Ochrana osobních údajů Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Více informací naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Platební služby Platební služby jsou zajištěny společností ComGate Payments, a.s.
Řešení sporů V případě nevyřešeného sporu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci na coi.cz.
Změny podmínek Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.